Support team
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Comment enregistrer vos contacts
Pour que vos appels passent correctement, veuillez respecter ces règles :Retirez le (0) des numéros : Sauvegardez vos contacts comme +32456123456, et non +32(0)456123456. Le (0) empêche les appels ...
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Guide d'installation eSIM
La eSIM edpnet est facile à activer et remplace une carte SIM physique. Important : Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi pendant l'activation, car le profil eSIM sera tél...
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Support team a créé un article,
Les services VoLTE et VoWiFi sont-ils pris en charge
La VoLTE est prise en charge, mais certains appareils ne sont pas encore compatibles. Vérifiez si votre appareil est compatible et découvrez comment activer VoLTE. Le VoWiFi n'est pas encore pris ...
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Comment puis-je activer VoLTE
La technologie VoLTE est prise en charge sur le nouveau réseau Citymesh vers lequel nous migrons edpnet mobile.En savoir plus sur la migration en cours.La VoLTE (Voice over LTE) est une technologie...
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Conditions requises pour les téléphones
Pour que toutes les fonctions fonctionnent correctement et pour nous permettre de résoudre efficacement tout problème éventuel, veuillez mettre à jour votre appareil :iPhone : iOS 26 ou version ult...
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edpnet mobile passe au nouveau réseau Citymesh
Jusqu'à présent, les abonnements mobiles edpnet fonctionnaient sur le réseau Orange.En tant que marque du groupe Citymesh, nous migrons désormais tous les services mobiles vers le nouveau réseau mo...
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Comment puis-je accéder à l'interface utilisateur de ma FRITZ!Box
Si vous avez besoin de configurer votre FRITZ!Box pour une nouvelle connexion ou de changer des paramètres, vous devez vous connecter à son interface utilisateur. Voici un guide détaillé pour le fa...
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Comment reconfigurer ma FRITZ!Box si je passe de VDSL à fibre
Si vous changez d'abonnement pour passer de VDSL à fibre, vous pouvez continuer à utiliser votre FRITZ!Box sans problème. Néanmoins, la configuration fibre est légèrement différente. Ci-dessous, vo...
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Support team a créé un article,
Quel matériel puis-je utiliser?
À partir du 1er novembre 2024, vous pourrez choisir le matériel que vous utilisez pour votre connexion Internet. L'IBPT en a décidé le 26 septembre 20231. Dans cette décision, l'IBPT a établi le po...
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Comment installer VDSL sur une ligne Raw Copper
Je veux installer mon modem à côté de la prise NTP 1. Assurez-vous que la prise NTP est installée à côté du point d'entrée dans votre maison/appartement. 2. Connectez votre modem/routeur à la prise...