Support team

Om ervoor te zorgen dat gesprekken correct verlopen, volg deze richtlijnen: Verwijder (0) uit telefoonnummers: Sla contacten op als +32456123456, niet als +32(0)456123456. Het toevoegen van (0) zor...

De edpnet Mobile eSIM is eenvoudig te activeren en vervangt de fysieke simkaart. Volg deze stappen om de eSIM op je mobiel toestel toe te voegen. Belangrijk: Zorg dat je telefoon tijdens de activat...

VoLTE wordt ondersteund, sommige toestellen zijn nog niet compatibel. Controleer of uw apparaat compatibel is en lees hoe u VoLTE kunt inschakelen. VoWiFi wordt nog niet ondersteund. We werken era...

VoLTE is ondersteund op het nieuwe Citymesh-netwerk, naar waar we alle huidige edpnet mobile-klanten verhuizen.Lees meer over de migratie.VoLTE (Voice over LTE) is een technologie waarmee spraakopr...

Om ervoor te zorgen dat alle functies correct werken en om ons te helpen eventuele problemen effectief op te lossen, gelieve uw toestel bij te werken:iPhone: iOS 26 of nieuwerAndroid: OS 16 of nieuwer

Tot nu toe maakten mobiele abonnementen van edpnet gebruik van het Orange-netwerk.Als merk van de Citymesh Group migreren we nu alle mobiele diensten naar het nieuwe Citymesh mobiele netwerk. Deze ...

Vanaf 1 november 2024 kies je zelf welke hardware je gebruikt voor je internetverbinding. Het BIPT heeft dit op 26 september 2023 besloten1. In dat besluit heeft het BIPT het fysieke netwerkaanslui...

Ik wil de modem dicht bij het NTP installeren 1. Zorg er voor dat het NTP 2007 is geïnstalleerd op het eerste aansluitpunt in uw huis/appartement. 2. Sluit uw modem/router aan op het NTP via de DSL...

Hebt u nog geen Proximus kabel binnenliggen in uw nieuwe woning of u weet niet waar de Proximus kabel of het intropunt zich bevindt na renovatiewerken ? Dan is dat nog geen probleem, u kan dan een ...

Hoe test ik mijn WiFi? Test je downloadsnelheid met de app Ga naar https://www.speedtest.net en controleer of je snelheden goed zijn. Test je WiFi-signaal met de WLAN-app Scan de QR-code en test je...