Support team

Dat is mogelijk. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen op het nummer 03 265 67 00.

Volgens onze algemene voorwaarden Hieronder vindt u de relevante passages over internetmisbruik uit onze Algemene Voorwaarden die u kunt terugvinden onder de categorie "Diensten" > nr.7. "Verplicht...

Met onderstaande code (1) kan u het aantal seconden tot voicemail aanpassen naar 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden. Standaard instelling is 30 seconden. (*)*61*+32495075000(*)*[aantal seconden]#   (...

Ja, elke domeinnaam moet echter ingesteld worden met het adres van de webserver, en ook op de webserver dient de domeinnaam ingesteld te worden (via een host header). Deze wijzigingen kunnen via my...

TF2007 is een connectiedoos die als NTP (=network termination point, demarcation point) geïnstalleerd moet worden voor een VDSL2 lijn. Het ziet er zo uit: TF2007 (opgebouwde model)                 ...

De roll-out van het glasvezelnetwerk is een gigantisch project en zit momenteel nog in een beginfase. De onderstaande opleveringstermijnen zijn louter indicatief: Activatie van Fiber inclusief een...

Provisioning profiel: meteen Een automatisch opgestarte TBF (Test Bonne Fin) zal een provisioning profiel toewijzen aan uw lijn van zodra deze geactiveerd is. Als er op dat moment geen modem verbon...

Edpnet doet haar best om uw telefoonnummer zo snel mogelijk over te dragen. Er wordt hierbij een onderscheid gemaakt tussen simpele en complexe overdrachten: Simpele overdracht: Maximaal 2 werkdag...

Van zodra u uw dsl-abonnement online (of per fax/post) besteld heeft, zal u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling ontvangen met daarin nuttige informatie. Vermeld dus zeker een actief e-mail...

U kan uw facturen altijd raadplegen via my edpnet. U kan een volledig overzicht van uw facturen vinden onder 'Mijn administratie' > 'Mijn facturen en creditnota's'. Er is ook een apart onderdeel 'M...