Support team

TF2007 is een connectiedoos die als NTP (=network termination point, demarcation point) geïnstalleerd moet worden voor een VDSL2 lijn. Het ziet er zo uit: TF2007 (opgebouwde model)                 ...

De roll-out van het glasvezelnetwerk is een gigantisch project en zit momenteel nog in een beginfase. De onderstaande opleveringstermijnen zijn louter indicatief: Activatie van Fiber inclusief een...

Provisioning profiel: meteen Een automatisch opgestarte TBF (Test Bonne Fin) zal een provisioning profiel toewijzen aan uw lijn van zodra deze geactiveerd is. Als er op dat moment geen modem verbon...

Edpnet doet haar best om uw telefoonnummer zo snel mogelijk over te dragen. Er wordt hierbij een onderscheid gemaakt tussen simpele en complexe overdrachten: Simpele overdracht: Maximaal 2 werkdag...

Van zodra u uw dsl-abonnement online (of per fax/post) besteld heeft, zal u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling ontvangen met daarin nuttige informatie. Vermeld dus zeker een actief e-mail...

U kan uw facturen altijd raadplegen via my edpnet. U kan een volledig overzicht van uw facturen vinden onder 'Mijn administratie' > 'Mijn facturen en creditnota's'. Er is ook een apart onderdeel 'M...

Het te betalen saldo dient zo snel mogelijk te worden betaald. Uw verbinding zal automatisch gedeblokkeerd worden na ontvangst van uw betaling op de edpnet-rekening. Hou wel rekening met een verwer...

FRITZ!DECT Repeater 100 voor €99 incl. BTW (€81,82 excl BTW) Breid uw DECT-signaal uit met de nieuwe FRITZ!DECT Repeater! U vergroot met slechts één druk op de knop het bereik van uw FRITZ!Box DEC...

Wat is een NTP? Een NTP (=network termination point, eerste aansluitpunt) is het punt waarop het Proximus-netwerk eindigt en de interne bekabeling van de klant begint. Het is dus scheidingslijn tus...

Als u via overschrijving betaalt, dan vragen wij om de gestructureerde mededeling correct te vermelden in het daarvoor voorziene veld. De gestructureerde medeling bestaat uit ‘+++123/1234/12345+++’...