Support team

Wat is phishing? Phishing is een illegale poging om gevoelige informatie van een gebruiker te verkrijgen, zoals gebruikersnamen, wachtwoorden, verificatiecodes, creditcardgegevens, waarbij de dader...

Bij het bestellen wordt U gevraagd of uw persoonlijke data mag opgenomen worden in de telefoongids (witte pagina’s, infobel.be, ...) en bij de telefonische inlichtingsdiensten (1207, 1307, ...). Er...

De onderstaande nummers zijn internationale nummers die toegewezen worden aan speciale service nummers in een welbepaald land. Dit wordt niet door edpnet bepaald. Deze nummers staan genoteerd in he...

Om onze mailservers niet te overbelasten en om het versturen van spam en virussen zoveel mogelijk te vermijden, gelden een aantal grenzen op het e-mailverkeer. Op die manier kan iedereen van een ho...

De laatste tijd ontvangen wij steeds meer meldingen van klanten die vervelende terugkerende phishing pop-ups zien in hun web browser (voornamelijk Safari en Chrome). De pop-ups melden de ontvanger ...

Met onderstaande code (1) kan u het aantal seconden tot doorschakeling aanpassen naar 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden. (*)*61*+32XXXXXXXX(*)*[aantal seconden]# (2) of(*)*61*0032XXXXXXXX(*)*[aantal...

Algemene vereisten letters a — z cijfers 0 — 9 koppelteken (-) LET OP! Een domeinnaam mag met een koppelteken niet beginnen of eindigen. Evenmin mag die geen koppelteken in de derde of vierde pos...

Het fiber introductiepunt en de NT dienen geinstalleerd te worden door gespecialiseerde techniekers van Proximus. Deze beide installaties zijn zo specifiek dat ze uitgevoerd worden door twee versch...

Het fall-back profiel, een profiel met de maximale snelheid van 7,5 Mbps down en 0,5 Mbps up, wordt op een VDSL2 lijn toegepast aangezien die van een modem is voorzien die niet officieel gecertific...

Naast jouw klantnummer bij jouw huidige operator, dien je ook een Easy Switch ID op te geven. Iedere operator is vrij in de keuze van de syntax van het Easy Switch ID. De meeste operatoren hebben t...