Support team

Sommige multi-Annex-modems, zoals Fritz! Box, zullen u vragen om tijdens de configuratie een Annex te selecteren. Deze instelling is afhankelijk van het type van verbinding, dus u dient het ook aan...

Gelukkig hoeft u niet eens een modem te kopen als u een fiber verbinding bestelt. U hebt alleen een router nodig om verbinding te maken met de LAN-poort van uw Fiber NT (ONT). U bent vrij om elke g...

Kort en bondig: ja. Wenst u een genuanceerder antwoord: edpnet levert internet via het netwerk van Proximus. Dus overal waar u Proximus-diensten kan krijgen, kan u ook edpnet krijgen.

Alle edpnet retail abonnementen alsook de klein zakelijke “Small Business” abonnementen vallen onder Easy Switch.

Neen, dat is helaas niet mogelijk. Als u nummer-reeksen wenst, dan raden wij u aan om te kiezen voor sip trunk of business telephony.

Uiteraard sta je te trappelen om van jouw nieuw edpnet abonnement te genieten. De opleveringstermijn hangt af van verschillende factoren. Zorg alvast dat je jouw bestelling zo correct mogelijk invo...

Mogelijk heeft uw betaling onze brief gekruist. Het kan immers een tijdje duren vooraleer uw betaling effectief op onze rekening staat. Wilt u toch zeker zijn, dan mag u steeds uw bewijs van betali...

Dit kan heel eenvoudig: U surft naar de online SEPA pagina en u logt in met uw my edpnet gebruikersnaam en wachtwoord. Er zal daarna gevraagd worden om uw IBAN nummer in te geven. U kent uw IBAN n...

Een permanente opdracht is enkel geschikt als u elke maand eenzelfde bedrag dient te betalen. Teneinde een juiste toekenning van uw betaling te garanderen, adviseren wij u te kiezen voor een domici...

Hebt u nog geen Proximus kabel binnenliggen in uw nieuwe woning of u weet niet waar de Proximus kabel of het intropunt zich bevindt na renovatiewerken ? Dan is dat nog geen probleem, u kan dan een ...