Support team

Je kan tijdens jouw bestelling doorgeven wanneer je jouw internetabonnement zou willen laten activeren. Je dient wel rekening te houden met de normale opleveringstermijnen: Dsl-abonnementen met dy...

1. Adressering Je facturatieadres. 2. Factuurdetails Je klantnummer, factuurnummer en factuurdatum.We versturen je factuur elke 1ste dag van de maand. 3. Betalingsdetails Bedrag te betalen: het be...

Als u in een huis woont Zo werkt het: de DSL-lijn arriveert op het Proximus intropunt, waar de verdere technische installatie zal voorzien worden. Het intropunt is voorzien van een TF2007 contact, ...

FRITZ!Fon M2 FRITZ!Fon C5 FRITZ!Fon M2 voor €64 incl. BTW (€52,89 excl. BTW) FRITZ!Fon C5 voor €89 incl. BTW (€73,55 excl. BTW) Draadloze telefoon (standaard DECT-GAP) voor telefonie...

Stap 1 — Verbinding maken met de modem Eerst dient u Wi-Fi in te schakelen op uw FRITZ!Box. Druk op de WLAN-knop en houd deze ingedrukt totdat het WLAN-lampje begint te knipperen. Verbind uw telefo...

Edpnet is overgestapt op de Europese domiciliëring, volgens de Europese SEPA-richtlijn. Daardoor zie je een mandaatreferentie op jouw factuur. Als je reeds een actieve domiciliëring had (vóór 1 apr...

Soms krijgt edpnet de melding van Proximus dat een SNA (Small Network Adaptation) nodig is vooraleer uw edpnet verbinding geactiveerd kan worden. Edpnet ontvangt deze melding wanneer er voor uw adr...

Jouw nieuwe dienst/product kan zeker betaald worden met een bestaande domiciliëring. Die dienst/dat product moet dan wel onder een bestaande account met een actief mandaat(referentie) geregistreerd...

Je kan dit doen door je te registreren op de Bel-me-niet-meer-lijst via https://www.dncm.be/nl/.

Inderdaad, u hoeft zich geen zorgen te maken als u rustig met ons bepaalde eigenschappen van uw abonnement telefonisch wenst na te kijken.