Dans les situations suivantes un technicien n’est pas nécessaire :
- Vous disposez d’un abonnement VDSL actif auprès d’un autre opérateur
- Vous disposez d’un nr de téléphone fixe chez Proximus et votre ligne contient déjà une prise TF2007
Dans les situations suivantes un technicien est absolument nécessaire :
- Vous disposez d'une paire de cuivre mais pas d’un abonnement actif actuellement
- Vous avez une ligne ADSL auprès d’un autre fournisseur
- Vous souhaitez commander une connexion fibre auprès d’epdnet
- Vous disposez d’un nr de téléphone fixe chez Proximus, mais votre ligne ne contient pas de prise TF2007
Les directives ci-dessus donnent une bonne indication concernant la nécessité du passage d’un technicien mais il existe des exceptions. N’hésitez pas à contacter notre team clientèle en cas de doute.