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Activité récente par Support team-
Puis-je choisir la date d'activation de mon abonnement DSL
Les délais d'activation pour les abonnements DSL sont: Les abonnement DSL avec adresse IP dynamique sont activés dans les vingt (20) jours ouvrables, sous réserve de complications techniques (par ...
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Ma première facture, que contient-elle
1. Adressage Votre adresse de facturation. 2. Détails de la facture Votre numéro de client, numéro de facture et date de facture. Nous envoyons toujours votre facture le premier du mois, sauf la pr...
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Que dois-je savoir sur le câblage interne
Si vous habitez dans une maison Voici comment cela fonctionne: la ligne DSL arrive au point d’entrée, à côté duquel le lieu technique est situé. La prise VDSL spéciale y est installée pour permettr...
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Quel type de telephone puis-je commander chez edpnet
FRITZ!Fon M2 FRITZ!Fon C5 FRITZ!Fon M2 pour €64 TVA incl. (€52,89 hors TVA) FRITZ!Fon C5 pour €89 TVA incl. (€73,55 hors TVA) Téléphone sans fil (norme DECT-GAP) pour la téléphonie I...
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Comment configurer ma FRITZ!Box si je n'ai qu'un smartphone
La configuration de votre FRITZ!Box est simple, même si vous n’avez pas d’ordinateur portable ou de PC. Il suffit d'utiliser votre smartphone ou votre tablette pour accéder à l'interface Web du mod...
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Qu'est-ce qu'une référence de mandat
Edpnet a fait la migration vers la domiciliation européenne (SEPA). La mandat réference est un numéro/identification unique pour votre domiciliation. Si vous avez déjà une domiciliation active avan...
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Est-il possible que des travaux (de jointage) sont nécessaires pour l'activation de mon abonnement edpnet internet
Parfois edpnet reçoit une mention de Proximus qu’une SNA (Small Network Adaptation) est nécessaire avant de pouvoir activer votre connexion edpnet. Edpnet reçoit cette mention quand il n’y a plus d...
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Puis-je payer un nouveau service/produit avec ma domiciliation existante
Votre nouveau service/produit peut être repris sur un account qui a déjà une référence de mandat (domiciliation active). Bon à savoir: Vous avez plusieurs accounts et vous voulez payer tous ceux-c...
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Comment faire pour ne plus recevoir des appels téléphoniques publicitaires
Vous pouvez le faire en vous inscrivant sur le site https://www.dncm.be/fr/.
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Est-ce que je peux appeler gratuitement le support et d'autres abonnés edpnet avec mon téléphone fixe edpnet
Oui, avec edpnet téléphonie, vous pouvez appeler notre service d'aide gratuitement et, sans limite, tous les autres abonnés d'edpnet téléphonie. Ce qui signifie que, plus vous avez d'amis et connai...