Support team

Certains modems multi-annexes, comme le Fritz!Box, vont vous demander de choisir l’annexe pendant la configuration. Ce paramètre dépend du type de votre connexion, donc vous devrez également l’adap...

Heureusement, vous ne devez même pas acheter un modem si vous commandez une connexion fibre. Vous n’avez besoin que d’un routeur pour le connecter au port LAN de votre Terminal Fibre (ONT). Vous êt...

En un mot : oui ! Vous souhaitez une réponse plus nuancée: edpnet délivre internet via le réseau de Proximus. Donc, partout où vous pouvez obtenir des services via Proximus, vous pourrez également ...

Tous les abonnements résidentiels edpnet, ainsi que les abonnements pour petites entreprises « Small Business » sont couverts par Easy Switch.

Non, ce n'est pas possible. Si vous voulez avoir une série de numéros, nous vous proposons de commander un sip trunk.

La patience est une vertu mais pas quand on est en attente de son abonnement internet d’edpnet. Nous en sommes conscients et travaillons dur pour vous délivrer l’internet le plus rapidement possibl...

Il est possible que votre paiement et notre rappel se soient croisés. Vous pouvez nous envoyer la preuve de votre paiement par é-mail, paid@edpnet.net. Ainsi nous éviterons des malentendus.

Vous pouvez régler votre domiciliation par notre page SEPA (vous pouvez accéder par votre login my edpnet). Vous avez besoin de votre numéro IBAN. Si vous ne savez pas votre numéro IBAN, vous le po...

Un ordre permanent est idéale si vous devez payer un montant fixe. Nous vous conseillons de payer par domiciliation (avec une domiciliation, vous autorisez edpnet à effectuer le paiement de vos fac...

Vous êtes en train de construire votre maison ou de rénover votre maison? Vous n’avez pas un raccordement à l’infrastructure Proximus ou vous ne savez pas où se trouve le point d’entrée de Proximus...