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Qu'est-ce que la TF2007 et en ai-je besoin
La TF2007 est une boîte de connexion qui doit être installée en tant que NTP (=network termination point, le point de terminaison du réseau) pour une ligne VDSL2. Elle ressemble à ceci : prise TF20...
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Quel est le délai d'activation pour mon abonnement fibre
Le déploiement de la fibre est un projet énorme et il se trouve dans une phase de démarrage. Les délais suivants sont indicatifs et peuvent varier : Activation de l’abonnement Fibre avec une insta...
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Combien de temps faut-il pour obtenir ma vitesse
Le profil provisioning : immédiatement Dès que la ligne est activée, un TBF (Test Bonne Fin) sera lancé automatiquement. Le TBF attribue un profil ‘provisioning’. Si aucun modem n’est connecté à ce...
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Combien de temps prend le transfer d'un numéro de téléphone
Edpnet fera son mieux pour transférer votre numéro de téléphone le plus rapidement possible. Il existe des transferts simples et complexes : Un transfert simple : 2 jours ouvrables au maximum aprè...
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Que se passe-t-il après ma commande
Après votre commande en ligne (ou par e-mail), vous recevrez par e-mail une confirmation avec des instructions nécessaires. N'oubliez pas de mentionner votre adresse e-mail pendant votre commande! ...
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Puis-je consulter mes factures (impayées) en ligne
Vous pouvez consulter vos factures par my edpnet. Vous trouverez un résumé de vos factures et/ou notes de crédit sous la rubrique 'Mon administration' > 'Mes factures et notes de crédit'. Vos factu...
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Ma connexion est bloquée, que faire
Nous vous demandons de nous faire parvenir votre paiement par virement le plus vite possible. Votre connexion sera debloquée lorsque nous ayons reçu votre paiement sur notre compte. Tenez compte de...
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FRITZ!DECT Répétiteur 100
FRITZ!DECT Répétiteur 100 pour €99 TVA incl. (€81,82 hors TVA) Prolongez votre signal DECT avec ce tout nouveau FRITZ!DECT Répétiteur! Augmentez la portée de votre signal FRITZ!Box DECT à la simpl...
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Comment installer un NTP
Qu’est ce qu’un NTP? Un NTP (=point de terminaison du réseau, point de démarcation) est le point où le réseau Proximus se termine et se connecte au câblage interne du client. C’est le point qui sép...
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Dois-je mentioner une référence de paiement
Si vous payez vos factures par virement, nous vous prions de mentioner la communication structurée comme référence, dans le champ prévu. Le format de la communication structurée est ‘+++123/1234/12...