Easy Switch is een procedure (1) die het veranderen van vaste operator gemakkelijker moet maken. Voorwaarde is dat je minstens over een actieve vaste internetverbinding (2) beschikt die bestemd is voor residentieel gebruik (3), ongeacht of je een privépersoon bent of niet.
Kort samengevat komt het er op neer dat je via Easy Switch jouw nieuwe operator de toestemming geeft om jouw contract voor minstens de vaste internetverbinding (2) bij jouw huidige operator in jouw naam op te zeggen en dat je geen onevenredige dienstonderbreking of periodes van dubbele facturatie moet ondervinden.
(1) De procedure wordt geregeld door het koninklijk besluit van 6 september 2016 betreffende de migratie van de vaste lijn diensten en de aanbiedingen van bundels in de elektronische-communicatiesector (B.S. van 22-09-2016).
Link: http://bipt.be/public/files/nl/22020/20160916.pdf
(2) Vaste televisie valt ook onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit, maar wordt door edpnet buiten beschouwing gelaten omdat wij dergelijke dienst niet aanbieden.
(3) Abonnementen bestemd voor professioneel gebruik vallen niet onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit.
Wat is Easy Switch niet?
Easy Switch is geen aankoopverplichting!
Er moet geen strikte 1-op-1 relatie zijn tussen jouw nieuw en huidig contract: je kan vrij beslissen voor welke dienst(en) je bij jouw nieuwe operator een contract wenst af te sluiten, en voor welke dienst(en) niet, ongeacht welke diensten je bij jouw huidige operator allemaal actief hebt.
Van zodra je jouw huidige vaste internetverbinding (1) naar jouw nieuwe operator wenst over te dragen, kan je genieten van Easy Switch, ook al wens je jouw vaste telefonie en / of mobiel abonnement(en) bij jouw huidige operator te behouden.
Jouw nieuwe operator heeft het recht te vragen over welke dienst(en) je naast jouw vaste internetverbinding (1) verder nog beschikt bij jouw huidige operator. Hij heeft ook het recht om een commercieel voorstel te doen om ook die dienst(en) naar hem over te dragen, maar hij heeft niet het recht om je ook voor die dienst(en) tot een overstap te dwingen/verplichten onder het mom van Easy Switch.
(1) Vaste televisie valt ook onder het toepassingsgebied van het koninklijk besluit, maar wordt door edpnet buiten beschouwing gelaten omdat wij dergelijke dienst niet aanbieden.